Landelijke standaard afhakersonderzoek  

Om meer zicht te krijgen op de redenen die mensen hebben om hun abonnement op de bibliotheek niet te verlengen, is in 2004 het afhakersonderzoek ontwikkeld. Dit onderzoek is bij wijze van pilot toentertijd uitgevoerd in een grote stedelijke bibliotheek. Na twee jaar was het aan revisie toe. Op deze site vindt u de herziene onderzoeksopzet en wordt u uitgenodigd suggesties te doen en eventuele kritiek op de opzet te ventileren. Klik hier voor de Herziene onderzoeksopzet afhakersonderzoek (voorjaar 2006).

Onderzoeken naar Ledenbehoud en ledenverloop


Het laatste jaar zijn er verschillende onderzoeken uitgevoerd ten behoeve van beleidsmakers, marketeers, directies en andere partijen in de branche. Onderzochte thema’s zijn onder andere: het imago van de bibliotheek bij jongeren, oorzaken van ledenverloop als ook kenmerken van niet-gebruikers van de bibliotheek. Op deze pagina vindt u een selectie van artikelen over onderzoeken naar ledenbehoud en ledenverloop.

De afhaker in beeld
September 2004

Ledenverloop
Juni 2004

Niet-actieve leners
Juni 2004

Nulleners
April 2004

Naar boven