Marketing houdt onder andere in dat een bibliotheek haar klanten niet ziet als een homogene massa, maar doelgroepen onderscheidt. En bij dit onderscheid rekening houdt met verschillen in behoeften en wensen die bezoekers hebben. Recentelijk worden steeds meer vragen gesteld over welke doelgroepen de bibliotheek bedient en welke onderzoeksgegevens hierover bekend zijn. In het onderstaande overzicht vindt u enkele artikelen over dit thema.

Doelgroepen onder de loep

Marktsegmenten van de openbare bibliotheek