Om meer zicht te krijgen op de redenen die mensen hebben om hun abonnement op de bibliotheek niet te verlengen, is in 2004 het afhakersonderzoek ontwikkeld. Dit onderzoek is bij wijze van pilot toentertijd uitgevoerd in een grote stedelijke bibliotheek. Na twee jaar was het aan revisie toe. Op deze site, bij het onderdeel Afhakersonderzoek, vindt u de herziene onderzoeksopzet en wordt u uitgenodigd suggesties te doen en eventuele kritiek op de opzet te ventileren.