BIS Sitemap Nieuws Contact PRINTEN

Voor het uitpakken van
ZIP bestanden:

Winzip

Voor het lezen van
PDF documenten:

Acrobat Reader


Vernieuwde Instrumentenwijzer zet KTO en benchmark in context van bibliotheekvernieuwing

11-1-2008

De vernieuwde Instrumentenwijzer biedt een overzicht van alle instrumenten die in de afgelopen jaren voor de branche zijn ontwikkeld om bibliotheekvernieuwing mee vorm te kunnen geven. De wijzer bestaat inmiddels uit een aanzienlijk aantal instrumenten, die elk hun eigen doel en gebruik hebben. Er wordt uitgegaan van vier fasen in de beleidscyclus: de planning, uitvoering, verantwoording en evaluatie. Per fase worden instrumenten aangereikt. Zo komt de Richtlijn voor basisbibliotheken van pas in de eerste fase, en Kwaliteitszorg in de tweede. Tijdens de verantwoording kan men bijvoorbeeld gebruik maken van het Klanttevredenheidsonderzoek, en Benchmark is een goed hulpmiddel bij de evaluatie. De instrumenten uit de Instrumentenwijzer zijn ontwikkeld en worden beheerd door de Vereniging van Openbare Bibliotheken, de Werkgeversvereniging Openbare Bibliotheken, het Procesbureau Bibliotheekvernieuwing en een aantal externe adviesbureaus.
Instrumentenwijzer Bibliotheekvernieuwing (17 oktober 2007)



Terug