De centrale bibliotheek van de KU Leuven heeft een onderzoek laten uitvoeren om zo te weten te komen wie de gebruikers van hun bibliotheek zijn en hoe zij de bibliotheek waarderen. De resultaten geven aan dat de centrale bibliotheek erg loyale klanten heeft die de kwaliteit van haar personeel erg hoog waarderen en die vrijwel steeds naar buiten stappen met de informatie die ze zochten. Anderzijds zal de bibliotheek de komende jaren moeten investeren in personeel en faciliteiten om aan de behoeften van haar klanten te blijven voldoen.

Voor een samenvatting en een toelichting op het tot stand komen van het onderzoek, zie:bib.kuleuven.be/bibc/survey/